张顺刚
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顺刚 (排长)
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7月20日,我站接到市局督查支队电话,说有人来站上求助用手机被拒绝了,让我们给当事人做解释工作。此事在同事微信群里引起了不同反响。有的说这人不正常,别理他;有的说这人扰乱正常工作秩序,应该说服教育他;有的说事情不大,腻歪;有的保持沉默,思考着什么。其实,我们身处接处警工作的一线,类似情况会遇到很多。具体一件事情的发生有其偶然性,但是静下心来思考,综合起来分析,也有其必然性,不乏规律可循。

一、来者都是客,不可等闲视之,坏了规矩

不论是接处警,还是值班,我们都有法可依,有礼仪可循。特别是身处执法岗位,身穿警服,确实不可轻而视之,乱了分寸。一要抬起头。当听到脚步声,或者开门的声音时,我们应该及时而尽可灵敏地抬起头,看一看是谁来了。看一看是同事出警回来了,还是上级机关来人了。看一看是处理交通违章的,还是询问事由的。看一看是报警的,还是求助解困的。这一系列动作的完成,都需要抬起头,甚至是及时迅速抬起,不能有丝毫犹豫,不能有警惕之余的麻痹,不能有懈怠误事、误使命。二要放下手。当我们抬起头的同时,应该自觉立即放下手中事、掌中物,戒备姿态,手握警械,做好一切准备,以不变应万变。手机可拿、可翻阅,可随心使用,甚至可以获得紧张工作间隙的一时休闲,但不可手无长物,自绝于武装。三要收起心。心乃指挥中心,心之所思,五体之所向。如果说抬头是前提,放手是预备,那么收起心应该是全面筹划与部署。收起心可以聚精会神于当务之急,直面随机的人和事;收起心可以用心听取当事人的言词与言情,可以心领神会,可求神来之助。如果心不在焉,答非所问,甚至心情不在警情上,导致一语引怒,一举引祸,可谓一心难求。心情不在规矩内,三心二意抬不起头,放不下手,必将被规矩拒之门外。

二、既来之则安之,不可心浮气躁,忘了纪律

纪律是经验的总结,也包含着教训。纪律内有岗位,无视纪律者岗位也必将无视之。然有不在岗位者,有在岗不在位者,有在岗在位心不在者,三心二意,心浮气躁,甚至把纪律当耳边风,不安心,不尽心,不足取。一要爱学,静下心。纪律不是生而有之,不是一蹴而就的事。纪律需要学习,需要用心、用饱满的热情去对待它。首先需要自学,在自学中打好基础,在原原本本的学习中有一个基本的认识。其次需要随时学,学习是时时处处,无时无刻的事情,每一次交接班,每一次接处警都是一次很好的学习机会,不能在习惯中马马虎虎,自认为无所事事,一切正常。第三需要借力学,学习没有高低贵贱之分,不懂的就要学,对模糊的认识,一时判断不清楚的事情,要及时的借助同事的互帮互助、领导的关心指导,网络的资料分享,用心把握自己的岗位要求,明确岗位职责,让自己经常有法可依,时时处处不越轨。二要爱干,恒下心。纪律的目的不是为了空谈,而是为了工作,为了更好的干好工作。遵规守纪需要在干字上下功夫,在爱干的范畴内扩军备战。要把单位的工作要点化为个人的实际行动,围绕要点学习,学到心领神会,形成个人的工作目标。要把各级领导讲话及调查研究纳入心,梳理脉络,体会心得,寻求遵循,形成方法。要干有成效,一门心思,围绕主线,从日常工作入手,时时刻刻,点点滴滴,滴水不漏地凝聚力量,攻坚克难。三要爱讲,扑下心。爱讲不是胡言乱语,也不是海阔天空;爱讲是要立足本职,抱定艰难险阻,全身心投入工作任务。要讲本职,明确定位;要讲本职,形成氛围;要讲本职,形成方向;要身体力行的讲,用得体的仪表讲,用言行一致的语言讲,用口若悬河的知识储备讲,用一针见血的纪律讲。也可以借助网络讲,可以借助大项任务讲,可以借助接处警讲,可以借助法制宣传讲。爱讲可以无处不在,无时不有,唯有一心扑之。

三、干一行爱一行,不可此地无银,没了素质

    大家都知道:“干一行爱一行,行行出状元”。欲得“状元”,需干字为基,爱字为魂,行字磨炼。不可此地无银三百两,将干字用偏,爱字看窄,行字急不可耐。一要爱岗。有句歌词讲:“你不站岗,我不站岗,谁来保卫祖国,谁来保卫家”。爱岗,就要像爱护个人喜爱的事物一样加以爱护自己的岗位。岗位如面,自己的岗位出现了差错,犹如自己的脸面出现了污物,会很难看,没面子。岗位如眼睛,爱护自己的岗位就像爱护自己的眼睛一样,真爱护了,自然看得及时看的远大,反之视力模糊、近视、散光甚至斜视,行动起来危险重重。二要畏岗。岗位如猛虎会吃人,会让人万劫不复,铁窗泪洗;岗位如薄冰,会堕入深渊,无人可帮可救。树牢岗位意识,需要尊敬岗位,也要对岗位有畏惧之情,不可亵玩。可以把岗位当作一本厚厚的经典来阅读,可以翻阅她的每一个章节,可以聆听她的每一个音节,可以深入她的内心,可以倾听她的苦闷。用自己的真知灼见,知行合一,做到敬畏之至。三要卫岗。岗位是自己的,也是难得的;岗位是自己的用武之地,不可他人亵渎。树牢岗位意识,需要爱岗敬业,视岗位如阵地,在自己的岗位上增强政治意识,大局意识,核心意识和看齐意识。模范践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,遵守“三项纪律”,认真履职尽责,确保在集中教育整顿中提高自身素质。(此文于2017年7月31日发表于分局内网)



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匿名网友
     发表于: 2018-05-15 01:51         【举报】
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